İade Koşulları

Love Bmw Otomotiv Yedek Parça olarak, müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak kabul ediyoruz. Satın almış olduğunuz ürünleri aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade edebilirsiniz.

---

1. İade Hakkı

• Satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

• İade süresi, ürünün tarafımıza ulaştığı tarih itibariyle işlem görür.

---

2. İade Koşulları

• İade edilecek ürün orijinal ambalajında, etiketleri ve aksesuarları eksiksiz şekilde olmalıdır.

• Ürün, kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olmalıdır.

• İade talebi, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde Satıcı’ya yazılı olarak bildirilmelidir.

---

3. İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim hakkı kullanılamaz:

• Üzerinde kişiye özel değişiklik veya montaj yapılan ürünler,

• Kullanılmış, montajı yapılmış veya tekrar satışa uygunluğu bozulmuş ürünler,

• Açılmış ambalajlı elektronik parçalar ve sarf malzemeleri (sensör, ECU vb.),

• Hijyen ve sağlık ürünleri (temizlik ürünleri, filtreler vb.) ambalajı açılmışsa.

---

4. İade Süreci

• İade talebinizin onaylanmasının ardından ürünün tarafımıza ulaştırılması sağlanır.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, inceleme ve kontrol işlemi yapılır.

• İade edilen ürün uygun bulunduğu takdirde ödemeniz 7 iş günü içerisinde kredi kartınıza veya banka hesabınıza iade edilir.

---

5. Kargo ve Masraflar

• İade kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

• Satıcı kaynaklı hatalı ürün gönderimi veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

---

6. İletişim

İade talepleriniz ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: