Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası (KVKK Aydınlatma Metni)

Love Bmw Otomotiv Yedek Parça olarak, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu nedenle, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi ve koruduğumuzu açıklayan aydınlatma metnimizi bilgilerinize sunarız.

1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Satış ve satış sonrası hizmetlerin sağlanması,

• Siparişlerin teslim edilmesi ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Müşteri memnuniyeti anketleri, promosyon ve kampanya bilgilendirmeleri,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi,

• Ödeme bilgileri (kredi kartı, banka bilgileri vb.),

• Web sitesi veya sistem kullanım verileri (IP adresi, çerez bilgileri).

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz şu yollarla toplanmaktadır:

• Web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden yapılan alışverişler,

• Telefon ve e-posta yoluyla gerçekleştirilen iletişimler,

• Satış noktalarımızda doğrudan paylaştığınız bilgiler.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Yasal zorunluluklar ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri,

• Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo firmaları,

• Ödeme işlemleri için anlaşmalı bankalar ve ödeme kuruluşları.

5. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Bu kapsamda:

• Verileriniz şifrelenmiş sistemlerde saklanır,

• Yetkisiz erişimlere karşı koruma sağlanır,

• Yasal süreler sonunda veriler güvenli şekilde imha edilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Verilerinizde eksiklik veya yanlışlık varsa düzeltilmesini isteme,

• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• İşlemenin durdurulmasını talep etme.

7. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi iletmek veya daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz: